Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

2.1 Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

2.2 Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeder Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei sind folgende Angaben erforderlich:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichtentext

3. Zweck der Datenverarbeitung

3.1 Logfiles

Die Verarbeitung der Daten in den Logfiles erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Weitere administrative Zwecke

3.2 Kontaktformular

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (Logfiles, Website-Sicherheit)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (Kontaktformular)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (Geschäftsanfragen)

5. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
• Die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
• Die Weitergabe zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen zwei Kategorien von Cookies:

6.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen.

6.2 Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Sie können diese Cookies über unsere Cookie-Einstellungen verwalten.

7. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Wir setzen auf unserer Website künstliche Intelligenz (KI) ein, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Im Folgenden informieren wir Sie transparent über den Einsatz dieser Technologien.

7.1 Lead-Qualifizierung

Wenn Sie ein Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, kann Ihre Anfrage automatisiert analysiert werden, um Ihnen schneller den passenden Berater zuzuweisen. Dabei wird ein Score (0–100) berechnet, der die Dringlichkeit und den Typ Ihrer Anfrage einschätzt. Dieser Score wird in unserem CRM-System gespeichert.

Wichtig: Vor der Analyse werden alle personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse) automatisch maskiert. Die KI erhält keine Klarnamen oder Kontaktdaten – nur anonymisierte Informationen wie Kanton, Objekttyp und Suchkriterien.

7.2 Eingesetzter Dienst

Wir verwenden die API von Anthropic, PBC (San Francisco, USA) für die KI-gestützte Analyse. Es werden ausschliesslich maskierte, nicht-personenbezogene Daten an diesen Dienst übermittelt. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (TLS). Anthropic verwendet die übermittelten Daten nicht zum Training seiner Modelle.

7.3 Ihre Rechte bezüglich KI-Verarbeitung

• Widerspruchsrecht: Sie können der KI-gestützten Analyse jederzeit widersprechen. Kontaktieren Sie uns unter datenschutz@beherzig.ch.
• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihren KI-Score und die Gründe der Bewertung verlangen.
• Menschliche Überprüfung: Keine automatisierte Entscheidung erfolgt ohne menschliche Überprüfung. Der KI-Score dient als Empfehlung, nicht als Entscheidungsgrundlage.

7.4 Weitere KI-Funktionen

Zusätzlich können wir KI einsetzen für:

• Automatische Vervollständigung von Formularfeldern (PLZ → Ort/Kanton, lokal auf Ihrem Gerät)
• Erstellung von Immobilien-Beschreibungen (auf Anfrage, ohne personenbezogene Daten)
• Beantwortung häufiger Fragen (FAQ-Chatbot, ohne Speicherung personenbezogener Daten)

Bei allen KI-Funktionen gilt: Personenbezogene Daten werden vor der Verarbeitung maskiert oder gar nicht erst an KI-Dienste übermittelt.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@beherzig.ch

8. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

10. Externe Dienste

10.1 Google Fonts

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

10.2 Content Delivery Network (CDN)

Wir setzen ein Content Delivery Network (CDN) ein, um die Ladezeiten unserer Website zu optimieren. Dabei können Ihre IP-Adresse und weitere technische Informationen an die CDN-Server übertragen werden.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

12. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: